2015年4月底，我司接到客戶問(wèn)題反饋：無(wú)線模塊在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)通訊干擾問(wèn)題。銷售人員立即讓售后工程師與客戶進(jìn)行溝通，在經(jīng)過(guò)深入探討后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，售后工程師陸工對(duì)該問(wèn)題提出了技術(shù)解決方案。但細(xì)心的陸工擔(dān)心客戶對(duì)模塊在實(shí)際操作中不熟練，會(huì)影響到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，且考慮到客戶的工程現(xiàn)場(chǎng)恰好也在深圳，他二話不說(shuō)立即收拾好調(diào)試工具立即趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)。

        這是一個(gè)關(guān)于塔機(jī)安全監(jiān)控的工程，陸工不畏工地條件艱苦，在烈日炎炎（當(dāng)日室外溫度超過(guò)38℃）下作業(yè)了幾個(gè)小時(shí)，配合客戶完成模塊的安裝與調(diào)試。在經(jīng)過(guò)共同努力后，問(wèn)題終于圓滿解決。這只是技卓芯千千萬(wàn)萬(wàn)客戶案例中的一個(gè)案例，技卓芯一直承諾給予客戶最完美的售后服務(wù)。

       售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器；是保證消費(fèi)者權(quán)益的有力保障；也是提高顧客滿意度和忠實(shí)度的有效舉措。技卓芯深知完善的售后服務(wù)關(guān)乎著技卓芯的發(fā)展與未來(lái)，所以我們一直堅(jiān)持兩“快”兩“好” 的客戶服務(wù)原則：“兩快”————響應(yīng)快、處理快 “兩好”————態(tài)度好、效果好，以給客戶提供完善的售后服務(wù)?！胺?wù)至上”絕不是口頭禪，完善的售后服務(wù)，技卓芯邀您共同鑒證！